山梨のあるサービス業でリピートの売上が全売上の85%を占める会社があります。
一般的な同様の会社は、新規の売上が85%なので、まったく逆の売上構成になります。

この会社の場合、数か月、数年先の売上がほぼ決まっているので会社の経営も安定しています。
しかしなにより良いのは、経営者自身のストレスがないことが一番大きいようです。

一般的に小さな会社の場合、粗利は大手に比べて少なく、また新規獲得も年々厳しくなっています。また新規を獲得するためのコストも上がっています。
ですので、新規客を一度獲得したら、それ以降もリピートでの売上を作ることは、中長期で安定的な会社運営のためには必須のことになってきています。

実はこのリピートの売上をあげることは、一部の業種だけのことではなく、どの会社でもできることなのです。

しかもほんのちょっとのことでその仕組みを作ることができるのですね。

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